Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

 Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente, la présentation : 

Presentation certification _Integrer IA conversationnelle dans le cycle de vente_

Objectif de la formation

Cette formation prépare à la certification professionnelle RS6792 – “Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente”, enregistrée à France Compétences et délivrée par Online Sales Success.

Elle permet aux professionnels de structurer, améliorer et sécuriser l’usage de l’IA conversationnelle (comme ChatGPT) dans leurs actions commerciales afin de gagner en efficacité, en temps et en performance commerciale, tout en respectant le cadre légal et éthique.

👥 Public visé

Cette formation s’adresse :
• aux commerciaux sédentaires ou itinérants, salariés ou indépendants
• aux chefs d’entreprise et dirigeants dont la vente n’est pas l’activité principale
• aux professionnels du conseil, du marketing, de la relation client et du digital

…souhaitant utiliser l’IA pour structurer leur prospection, optimiser leur discours commercial et renforcer leur efficacité dans le cycle de vente.

🧩 Compétences développées

À l’issue de la formation, le candidat sera en capacité de :

C1 — Identifier les situations où l’IA apporte une réelle valeur ajoutée
afin d’améliorer la performance commerciale et le suivi client.

C2 — Rédiger des requêtes (prompts) efficaces et adaptées
pour obtenir des réponses exploitables selon l’outil utilisé et l’objectif recherché.

C3 — Améliorer la qualité des réponses produites par l’IA
en analysant, ajustant et optimisant son questionnement pour gagner en pertinence et en efficacité.

C4 — Garantir un usage responsable et sécurisé de l’IA
en appliquant les règles liées à la protection des données, à la confidentialité et à l’éthique.

✅ Pré-requis

• Connaissances de base en vente, relation client ou prospection
• Entretien préalable obligatoire et test de positionnement

📚 Modalités pédagogiques

• Formation en distanciel
• Alternance de sessions synchrones (visioconférence) et de travail en e-learning
• Études de cas réels et mises en situation professionnelles
• Accompagnement individualisé

📝 Modalités d’évaluation

La certification repose sur :
✔ 2 études de cas professionnelles présentées à l’oral
✔ un quiz de validation des connaissances en asynchrone

Les modalités complètes d’évaluation sont détaillées dans le référentiel officiel de France Compétences.

🔁 Suite de parcours

Les compétences acquises sont transverses et immédiatement opérationnelles.
Elles permettent d’améliorer :
• le chiffre d’affaires
• le suivi client
• la qualité des échanges commerciaux
• la performance globale de l’entreprise

💼 Voie d’accès à la certification

La certification est accessible uniquement par la voie de la formation continue.